Conditions d'utilisation

Vous pouvez utiliser ClawLink uniquement dans le respect de la loi applicable et uniquement pour les comptes, données et systèmes auxquels vous êtes autorisé à accéder. Vous êtes responsable des actions initiées via votre compte et via les intégrations auxquelles vous vous connectez.

Vous êtes responsable du maintien de l'accès à votre compte et de la révision des autorisations que vous accordez aux intégrations tierces. La déconnexion ou la révocation de l'accès à une intégration peut empêcher les fonctionnalités associées de fonctionner jusqu'à ce que la connexion soit rétablie.

Vous ne pouvez pas utiliser ClawLink pour enfreindre la loi, abuser de services tiers, envoyer du spam, récupérer ou exfiltrer des données sans autorisation, interférer avec le service ou tenter de contourner les contrôles d'accès, les limites de facturation ou les mesures de sécurité.

ClawLink dépend d'API, de systèmes d'authentification, d'infrastructures d'hébergement et de fournisseurs de facturation tiers. La disponibilité et le comportement de ces services peuvent changer hors de notre contrôle, et certaines fonctionnalités peuvent cesser de fonctionner si un fournisseur modifie les autorisations, les API ou les exigences de vérification.

Les fonctionnalités payantes, si elles sont activées pour votre compte, sont facturées selon les conditions de tarification et de facturation indiquées dans le produit au moment de l'achat. Le non-paiement peut entraîner la suspension ou la limitation des fonctionnalités payantes.

Chaque compte commence par un essai gratuit, sans carte bancaire, pour que vous puissiez essayer ClawLink avant de payer. Les paiements sont gérés par Polar (polar.sh), notre revendeur officiel (merchant of record) : les remboursements passent donc par Polar et reviennent sur la carte ou le compte utilisé pour payer.

• Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment depuis votre page de facturation. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée, et vous n’êtes plus prélevé.
• Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre premier paiement pour une offre, mensuelle ou annuelle, sans avoir à vous justifier. La même règle s’applique dans les 14 jours suivant un renouvellement annuel.
• Passé ce délai de 14 jours, les paiements ne sont pas remboursés, y compris les renouvellements mensuels et la partie non utilisée d’une période. La résiliation empêche le prélèvement suivant.
• Le crédit de données que vous avez acheté peut être remboursé dans les 14 jours suivant l’achat, pour la partie non utilisée. Le crédit de bienvenue et le crédit mensuel inclus dans l’offre sont gratuits et n’ont aucune valeur monétaire.
• Si nous vous avons prélevé par erreur, par exemple deux fois pour la même offre, nous remboursons le montant en trop dès que vous nous le signalez.

Si vous résidez dans l’UE ou au Royaume-Uni

Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours, sans avoir à vous justifier. Notre remboursement sous 14 jours couvre entièrement ce droit : nous remboursons la totalité du montant, sans déduction pour les jours où vous avez déjà utilisé ClawLink, et le fait de commencer à utiliser le service ne met pas fin à ce droit. Pour vous rétracter, envoyez-nous une déclaration claire en ce sens, par chat ou par e-mail. Aucun formulaire n’est nécessaire.

Comment demander un remboursement

Utilisez le chat présent sur toutes les pages de ClawLink, ou écrivez à hello@claw-link.dev depuis l’adresse de votre compte. Nous effectuons le remboursement dans les 14 jours suivant votre demande, généralement bien plus tôt. Votre banque l’affiche ensuite en général sous 5 à 10 jours ouvrés.

Rien dans cette section ne limite les droits dont vous bénéficiez au titre du droit de la consommation de votre pays.

ClawLink est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires découlant de l'utilisation du service.

Les questions concernant ces conditions peuvent être envoyées à hello@claw-link.dev.